Excluir sua conta na ARCA

Pelo aplicativo (recomendado): abra a ARCA, toque em Perfil, depois na engrenagem (Configurações) e em Excluir minha conta. Confirme. A exclusão é imediata.

Sem acesso ao aplicativo: envie um e-mail para [E-MAIL DE SUPORTE] a partir do e-mail cadastrado pedindo a exclusão. Confirmamos sua identidade e excluímos em até 15 dias.

O que acontece: sua conta de acesso, perfil, fotos, áudio, selfie e documento de verificação, preferências, flechas e bloqueios são eliminados na hora. Alguns registros podem ser mantidos por prazo limitado e apenas para os fins previstos em lei (denúncias e sanções de forma pseudonimizada, registros de acesso exigidos pelo Marco Civil, dados fiscais da assinatura). Tudo está descrito na seção 10 da Política de Privacidade.

Assinatura: excluir a conta não cancela a assinatura na loja. Cancele antes na App Store ou no Google Play (no app: Premium → Gerenciar assinatura).